Usando Facebook para hacer el bien.

Por / Archivado en: Estrategias, Herramientas / abril 8, 2009

El día de hoy Facebook hizo público este vídeo para promover lo que podríamos llamar el “uso positivo” de su plataforma; esto es, aprovechar el potencial de este sitio para ir más allá del intercambio de fotos, enlaces y comentarios con nuestros amigos más cercanos.

El vídeo, al momento solo disponible en inglés, inicia con una pregunta que hace referencia a su impresionante número de usuarios: ¿Qué significan para ti 200 millones?. Luego, plantea a modo de comparación cifras respecto al tiempo que le tomó a la humanidad en alcanzar esa cifra de habitantes, la tasa de natalidad en los Estados Unidos, el tamaño en comparación con otros países, y la densidad de habitantes en el planeta.

Posteriormente nos muestra ejemplos de campañas que, habiéndose iniciado como pequeños grupos en Facebook, terminaron generando alto interés por una causa y acción offline para promover algún cambio. Entre estas campañas están Un Millón de Voces Contra las FARC, el Estado del Metro de Londres, la Hora del Planeta en Indonesia y la búsqueda de niños extraviados en Sudáfrica.

En resumen, ejemplos concretos de cómo utilizar Facebook para hacer el bien. ¿Y tú, ya estás haciendo algo bueno a través de Facebook?

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Mejorando el éxito de las donaciones en línea.

Por / Archivado en: Estrategias, Estudios / abril 1, 2009

donaciones

De acuerdo a un reciente estudio efectuado por Jakob Nielsen, conocido gurú de la usabilidad, las organizaciones sin fines de lucro tendrían mejores resultados, en cuanto a captación de donativos desde sus sitios web, si plantearan claramente cuál es su misión y de qué manera utilizan las donaciones que reciben.

Adicionalmente, Nielsen plantea que un sitio web bien diseñado es particularmente indicado para atraer a nuevos donantes y promover donaciones impulsivas pequeñas. Sin embargo, para sostener a largo plazo una relación con los donantes, o generar fidelidad a una causa, las listas de correo electrónico aún son la herramienta preferida.

Luego de analizar 23 sitios web de organizaciones sociales de diferentes sectores de incidencia, y de someterlos a prueba por parte de personas seleccionadas con experiencia básica y media en navegación en Internet, se determinó que la información que más requerían conocer antes de efectuar un donativo fue:

– La misión, metas, objetivos y trabajo de la organización.
– Cómo utiliza las donaciones y contribuciones que recibe.

De los sitios evaluados, solamente el 43% de ellos respondían la primera inquietud en su página principal, mientras que solo el 4% respondía a la segunda. Aunque en algunos casos la información estaba incluida en otra sección del sitio, los usuarios tuvieron inconvenientes para encontrarla. Esto en resumen denota, que si una organización requiere mejorar los resultados de la captación de donaciones desde su sitio web, lo mejor será que en su página principal se destaque claramente esta información.

Crédito de foto: Conor’s Fundraising blog.

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Recaudando fondos a través del comercio electrónico.

Por / Archivado en: Estrategias / marzo 26, 2009

mercadosolidario

En esta época, donde la limitada disponibilidad de recursos económicos parece ser la norma, las organizaciones sociales deben enfocarse en explorar maneras creativas que les permitan recaudar fondos para sostener sus actividades. En esta línea, el utilizar el comercio electrónico como canal adicional de recaudación resulta una alternativa viable, más aún gracias al programa MercadoSolidario que el sitio de subastas MercadoLibre pone a disposición de organizaciones sin fines de lucro de la región.

MercadoSolidario es una iniciativa que permite a las ONGs recaudar fondos vendiendo o subastando artículos utilizando gratuitamente la plataforma de comercio electrónico de MercadoLibre, la cual se encuentra disponible en 12 países (Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Chile, Ecuador, México, Panamá, Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela),  y cuenta con alrededor de 33,7 millones de usuarios registrados.

Con este sistema, las organizaciones sociales pueden vender artículos o servicios; solicitar aportes a padrinos, donantes o socios; conseguir o desarrollar productos; hacer campañas para recolectar artículos, y en general cualquier actividad que les permita recaudar fondos a través de esta vía. Actualmente participan en este programa más de 184 organizaciones, que en el 2008 vendieron más de 4.200 productos, obteniendo así una recaudación total de aproximadamente US$ 414.000.

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