Mejorando el éxito de las donaciones en línea.

Por / Archivado en: Estrategias, Estudios / abril 1, 2009

donaciones

De acuerdo a un reciente estudio efectuado por Jakob Nielsen, conocido gurú de la usabilidad, las organizaciones sin fines de lucro tendrían mejores resultados, en cuanto a captación de donativos desde sus sitios web, si plantearan claramente cuál es su misión y de qué manera utilizan las donaciones que reciben.

Adicionalmente, Nielsen plantea que un sitio web bien diseñado es particularmente indicado para atraer a nuevos donantes y promover donaciones impulsivas pequeñas. Sin embargo, para sostener a largo plazo una relación con los donantes, o generar fidelidad a una causa, las listas de correo electrónico aún son la herramienta preferida.

Luego de analizar 23 sitios web de organizaciones sociales de diferentes sectores de incidencia, y de someterlos a prueba por parte de personas seleccionadas con experiencia básica y media en navegación en Internet, se determinó que la información que más requerían conocer antes de efectuar un donativo fue:

– La misión, metas, objetivos y trabajo de la organización.
– Cómo utiliza las donaciones y contribuciones que recibe.

De los sitios evaluados, solamente el 43% de ellos respondían la primera inquietud en su página principal, mientras que solo el 4% respondía a la segunda. Aunque en algunos casos la información estaba incluida en otra sección del sitio, los usuarios tuvieron inconvenientes para encontrarla. Esto en resumen denota, que si una organización requiere mejorar los resultados de la captación de donaciones desde su sitio web, lo mejor será que en su página principal se destaque claramente esta información.

Crédito de foto: Conor’s Fundraising blog.

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Publicado Indice de Desarrollo de TIC.

Por / Archivado en: Estudios / marzo 4, 2009

La Unión Internacional de Telecomunicaciones, que es la agencia de las Naciones Unidas para asuntos relacionados a las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), acaba de publicar el informe “Midiendo la Sociedad de la Información“, en el cual se analiza el nivel de avance de las TIC en más de 150 países y compara su progreso entre los años 2002 y 2007.

Del extenso documento se pueden desprender algunas conclusiones, tales como:

– Desde 1998 hasta finales de 2008, tanto el número de usuarios de Internet como los suscriptores de telefonía móvil han tenido un crecimiento sostenido; no así las líneas de telefonía fija cuya tasa incluso ha tenido una disminución.

– En promedio, 6 de cada 10 habitantes del planeta cuentan con un teléfono móvil; 2,3 de cada 10 con acceso a Internet; y 1,8 de cada 10 personas tiene una línea de teléfono fijo.

– El 64% de los suscriptores de telefonía móvil están en países en vías de desarrollo. Por el contrario, el 55% de los usuarios de Internet están en países desarrollados.

– A la cabeza del desarrollo de las TIC se encuentran Suecia, Corea, Dinamarca, Holanda e Islandia. En la cola, Níger, Chad, Guinea-Bissau, Congo y Burkina Faso.

– En cuanto a Latinoamérica, a la cabeza se encuentran Argentina, Chile, Uruguay y Brasil; mientras que al final, Nicaragua, Guatemala, Honduras y El Salvador.

 

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Cifras de la web social en 29 países.

Por / Archivado en: Estudios / mayo 8, 2008

Cuando se presentan estudios, encuestas o datos que han sido recopilados por alguna fuente confiable, las cifras que estos incluyen constituyen un elemento adicional que puede ser utilizado para tomar determinada decisión o, en nuestro caso, como sustento para motivar a otras organizaciones a introducirse e investigar sobre determinado tema o tendencia.

Esta vez les mostramos los resultados del tercer estudio anual sobre el impacto de las redes sociales a nivel mundial, elaborado por la agencia de medios Universal McCann, efectuado en base a las respuestas de aproximadamente 17.000 usuarios de Internet de 29 países y 4 continentes.

Como es usual, destacamos ciertos datos interesantes que muestra el estudio:

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