Yankana - Tecnologías para la acción social.

Se estima que en la actualidad existen más de 3.500 millones de teléfonos móviles ó celulares distribuidos por todo el mundo, lo que convierte a esta tecnología en una de las más ubicuas de la historia. Países como Rusia, Italia, Reino Unido y España cuentan con un porcentaje de penetración superior al 100%; mientras que el mayor número de suscriptores se concentra en China y Estados Unidos.

Sabemos la utilidad de estos teléfonos y los usos que se les puede dar; sin embargo existen organizaciones y grupos que exploran aún más estos dispositivos y están promoviendo cambios sociales en sectores menos favorecidos con su ayuda.

Cell-Life, por ejemplo, es una ONG de Sudáfrica que mantiene un proyecto llamado Aftercare con el fin de proveer a pacientes portadores del VIH/Sida con información sobre cuidados que deben tener durante su tratamiento y monitoreo de su enfermedad. Todo esto mediante teléfonos celulares.

Por su parte, la organización francesa Télécoms Sans Frontières coordina una red de respuesta rápida, que instala centros de comunicaciones temporales usando telefonía móvil, con el objetivo de dar soporte a los rescatistas y sobrevivientes en casos de desastres naturales.

Finalmente como referencia, Greenpeace Argentina, combinó recientemente la web, la telefonía móvil y la televisión para juntar 1 millón y medio de firmas de respaldo para una ley destinada a proteger los bosques de la deforestación.

Más historias acerca del uso de los celulares con fines sociales podemos encontrar en el reporte Wireless Technology for Social Change, escrito por Sheila Kinkade de ShareIdeas y Katrin Verclas de MobileActive.

Es usual que cuando las organizaciones sociales planifican la realización de un evento, estas consideran la difusión de su actividad a través de medios de comunicación tradicionales (prensa escrita, televisión, radio). Pero, ¿qué hacer cuando no se consigue la cobertura buscada?; o incluso, ¿cómo dejar de depender de ellos como parte importante de la estrategia de comunicación?

Si bien es cierto el uso de los medios tradicionales permite llegar a personas que no utilizan con frecuencia las tecnologías, también es cierto que aprovechando el potencial que Internet y las redes sociales nos brindan, se puede alcanzar grupos y geografías antes no consideradas.

Una de las iniciativas que podemos crear para comunicar las actividades de una organización, son los llamados “podcasts”, que básicamente son grabaciones de audio en formato mp3 que se comparten en Internet y que contienen opiniones, comentarios o noticias considerados de interés por quienes los crean.

En cuanto a organizaciones, un podcast es como en una especie de programa de radio, creado por personal de la institución, para comunicar las últimas novedades y proyectos que se están desarrollando, obviamente sin acudir a la radio.

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Durante el pasado mes de marzo, Citizen Schools y Public Learning Media Lab, llevaron a cabo una encuesta dirigida a organizaciones sociales y fundaciones sin fines de lucro, con el fin de conocer y evaluar el éxito o fracaso que estas están teniendo en relación al uso de las herramientas de web social en su gestión. El día de hoy fueron presentados los resultados de esta encuesta en la cual participaron 59 organizaciones, entre las cuales nos incluimos. Las conclusiones, en general, son son las siguientes:

- En cuanto a herramientas que han utilizado para comunicar la labor de su organización, el 71% de los encuestados indicaron que han usado blogs; el 65% Facebook y el 55% YouTube. En menor porcentaje se muestran MySpace con 41%, Delicious con 39%, Flickr con 37%, Linked In con 35% y Digg con 18%.

- Respecto a qué otras herramientas han usado para su gestión, respondieron respondieron Wikipedia, Twitter, Google Apps, Survey Monkey, Diigo, Picasa, Slideshare, DoGooderTV, Change.org, Blip.tv, LiveJournal, Eons, BlackPlanet y WiserEarth.

- La mayoría respondió que estas herramientas les han permitido incrementar su tráfico, crear redes informales de seguidores y crear fidelidad al conseguir que los usuarios regresen nuevamente para leer su blog. Conseguir donaciones mediante estas redes fue mencionado como un elemento con poca incidencia.

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Es común encontrar organizaciones a las que se les hace difícil incursionar en la creación y edición de vídeos, ya sea debido a la carencia de los programas y hardware necesario para esto, o simplemente a la falta de conocimiento respecto a este tema. Animoto es un servicio basado en web que pone al alcance de usuarios no técnicos la creación de vídeos a partir de fotografías y los presenta de una manera interesante y atractiva.

El sitio permite crear de forma gratuita vídeos de hasta 30 segundos; así como también vídeos de mayor duración pero con el pago de una suscripción. Basta con seleccionar las fotos que deseamos mostrar (se requieren mínimo 10 para crear un vídeo) y escoger la música de fondo que consideramos se ajusta a nuestro tema, Animoto crea un vídeo con nuestras fotos y con efectos gráficos llamativos que podemos incluir en cualquier sitio web (Como ejemplo el vídeo que antecede este texto).

Es así, que cualquier organización que requiera contar con un breve vídeo institucional para colocar en su sitio web, puede aprovechar este sitio para hacerlo de manera fácil y sin incurrir en costos de producción.