Kivi Leroux Miller, miembro de la Red de Tecnología para ONGs (Nonprofits Technology Network – NTEN) y experta en Comunicación Digital para ONGs, recientemente publicó el Informe de Tendencias en la Comunicación Digital en las ONGs para el 2012, basado en una encuesta realizada a 1.288 participantes de 42 países a finales del año 2011.

La encuesta preguntó a las organizaciones sin fines de lucro sobre sus planes, expectativas, percepciones, e incluso sobre sus temores con respecto a las comunicaciones digitales para el 2012. Entre los hallazgos de este estudio están los siguientes:

- El correo electrónico y los sitios web serán las herramientas más importantes de comunicación para las organizaciones sin fines de lucro en el 2012, seguidos por Facebook, publicaciones impresas (boletines y correo directo), eventos presenciales y relaciones públicas. Estos constituyen los grandes seis elementos de las comunicaciones de las ONGs. Por otro lado, enviar mensajes SMS, compartir audio y fotos fueron consideradas como las actividades menos importantes.

- La importancia del uso de redes sociales como Facebook y Twitter se mantendrá en el 2012 en comparación con el 2011. Sin embargo, el interés por el video aumentará.

- Enviar un email al mes es la frecuencia más común para las fundaciones, seguido por envíos esporádicos y luego envíos trimestrales. Más del 75% de las organizaciones encuestadas planen enviar un email a sus donantes y seguidores por lo menos una vez al mes.

- Entre los temas que más les llaman la atención están invertir en un nuevo sitio web, contar por primera vez con un plan real de comunicación digital, integrar los canales de comunicación para mejorar la efectividad y utilizar las redes sociales para llegar a nuevos públicos.

- Entre los miedos comentados por las organizaciones están competir con otras organizaciones para captar la atención de los seguidores, probar algo nuevo (en especial redes sociales), la crisis económica y la falta de inversión en marketing, y el exceso de trabajo.

- En cuanto a organizaciones sociales pequeñas, evidentemente destacaron su preferencia por canales de comunicación de bajo costo como el email y las redes sociales, y a diferencia de las organizaciones de mayor tamaño, mostraron su preferencia principal hacia Facebook, Twitter, blogs y eventos presenciales.

Más detalles y otras cifras se pueden encontrar revisando el reporte, por el momento en inglés: Nonprofit Marketing Guide.

Con algo más de 6 meses de vida Google+ (pronunciado como “Google Plus”), la plataforma social de Google, ha ido ganando millones de adeptos, que de acuerdo a recientes reportes contabiliza hasta hoy más de 100 millones de usuarios. Esta red social, además de permitir compartir información e imágenes, también faculta la creación de páginas para marcas u organizaciones, lo cual puede ser de utilidad también para las organizaciones sociales y sus campañas.

A diferencia de Facebook, Google+ tiene la ventaja de poder sostener conversaciones con personas interesadas en las actividades de la organización, mediante la herramienta llamada Hangout. De la misma forma, facilita la colocación de una insignia en el sitio web de una organización para que los visitantes puedan compartir el contenido del sitio de manera sencilla dentro de esta plataforma.

Google+ ayuda a llevar estadísticas de la página de una organización dentro de la plataforma y permite conocer otros detalles sobre los seguidores y las formas en que estos interactúan con una campaña o publicación específica.

Para crear una página para una organización social en Google+ se deben seguir los siguientes pasos:

1. Una vez que tienes una cuenta en Google o Gmail, puedes dirigirte a la siguiente dirección para comenzar la creación de una página: https://plus.google.com/pages/create.
2. Del lado izquierdo selecciona la opción “Empresa, institución u organización”.
3. Luego en el campo Nombre de la página ingresa el nombre de tu organización y en Sitio web la dirección de este.
4. En el recuadro de “Selecciona una categoría” elige “Organizaciones sin fines de lucro”.
5. En la siguiente casilla puedes definir el tipo de contenido que tendrá tu página y el tipo de usuarios que podrán verla dentro de Google+. Estos pueden ser: Cualquier usuario de Google+, usuarios que hayan cumplido 18 años, usuarios que hayan cumplido 21 años ó contenido relacionado con el alcohol. Te recomendamos que selecciones la primera, Cualquier usuario de Google+.
6. En esta parte también puedes escoger si deseas que te informen sobre futuras versiones y noticias de Google+ para lo cual deberás dejar marcada la casilla correspondiente.
7. Debajo de esta, debes activar la casilla de “Estoy de acuerdo con los Términos y Condiciones”, aunque te recomendamos que previamente leas estos términos para que conozcas las políticas de uso de esta red social.
8. Finalmente presiona el botón Crear.
9. En la siguiente página se te solicitará ingresar un Lema, es decir una frase corta que describa a tu organización y además una Foto de perfil que puede ser una imagen en formato .jpg, .gif ó .png. Te recomendamos que utilices como foto de perfil el logo de tu organización o una foto que describa las actividades que realizas. Una vez que realices esto, presiona el botón Continuar.
10. En la siguiente pantalla, puedes compartir la página que acabas de crear con todos los usuarios que te siguen en Google+, de manera que puedan participar en este espacio.
11. Para concluir el proceso presiona Finalizar y listo. La página está creada.

El mantener una página en Google+ puede ser de utilidad para una ONG debido a se puede llegar al grupo de usuarios que utiliza esta red social informándoles sobre las actividad que la organización realiza e invitándolos a integrase a alguna. Vale destacar, que para sacarle mayor provecho a una página en Google+ es importante que consideres además:

- Crear una cuenta de correo en Gmail.
- Agregar en tu sitio web el botón para compartir el contenido en Google+.
- Promocionar en tus contactos que de ahora en adelante también pueden informarse sobre la organización a través de la página de Google+.
- Publicar con frecuencia en la página de Google+ noticias sobre las actividades de la organización, artículos relacionados a la actividad o noticias de interés, fotos de eventos, y cualquier otro tipo de contenido que ayude a que los usuarios de esta red se enteren de las actividades realizadas.
- Si utilizas algún teléfono celular avanzado como Blackberry, iPhone o Android, puedes descargar la aplicación móvil de Google+ para seguir y publicar las actualizaciones desde este dispositivo también.

Te invitamos a descubrir esta herramienta que puede resultar útil para la estrategia de comunicación digital de tu organización.

La tecnología nos brinda diversas herramientas que nos permiten construir un medio de comunicación digital para difundir las actividades que realiza una organización o para captar la atención hacia un tema o necesidad que sea importante asistir. Además de comunicar un mensaje a través de las diferentes redes sociales, existe la posibilidad de crear nuestra propia radio en línea con el fin de llegar con nuestro mensaje a quienes cuenten con una conexión a Internet y un equipo para conectarse.

Un ejemplo de estas radios en línea es Radioweb Rural, una radio digital peruana que transmite a través de Internet contenido radial sobre desarrollo rural. Esta emisora está orientada a cumplir el rol de ser un insumo informativo para emisoras comunitarias de carácter local y rural que operan en diversas zonas del Perú.

Esta radio es una iniciativa del Centro Peruano de Estudios Sociales (CEPES), una institución privada sin fines de lucro especializada en temas del desarrollo agrario y rural, cuyo propósito es el de mejorar las condiciones de vida y producción de los agricultores y pobladores rurales, con el fin de favorecer la consolidación de una sociedad peruana más democrática y justa.

Uno de los espacios que se transmite a través de esta radio se llama Tierra Fecunda, y es un programa de 60 minutos de duración en el que se pueden escuchar canciones y voces de hombres y mujeres de zonas rurales, y una serie de entrevistas centradas en promover la importancia de la participación política activa de hombres y mujeres del campo en sus comunidades y gobiernos locales.

Es así que Radioweb Rural constituye un interesante proyecto que aprovecha el potencial de las tecnologías para hacer llegar la voz de las poblaciones rurales a través de Internet.

Fuente: E-Agriculture

One Laptop per Child (OPLC), organización internacional que distribuye laptops de bajo costo y consumo energético para proyectos educacionales, anunció que próximamente lanzará una computadora tablet cuyo costo oscilaría en los 100 dólares. El equipo, que también estará orientado al sector educacional, funcionará con el sistema operativo Android o con el sistema Sugar, una versión personalizada de Linux.

Además de contar con un cargador eléctrico, el dispositivo también tendrá fuentes de energía alternativa, específicamente un panel solar en su cubierta y una manivela que puede ser girada a mano para cargar el dispositivo.

Otras características técnicas del equipo serán, una pantalla de 8 pulgadas que puede ser leída bajo la luz del sol sin el reflejo y oscurecimiento característico que las pantallas de los equipos electrónicos tienen cuando se revisan en exteriores. Contará además con un procesador de 1 Ghz. de velocidad, memoria de 512 Mb., almacenamiento interno de 4 Gb. y dos puertos USB.

La compañía tiene como objetivo vender este dispositivo en 100 dólares, aunque dependerá del volumen de compra y de las órdenes de producción que reciban, pero en general buscarán que esta tablet esté al alcance de personas de escasos recursos económicos.

Fuente: La Nación

Durante los últimos años, la vida de los deportistas parecería no ser tan segura, ya que debido a un excesivo entrenamiento y gran esfuerzo, han aparecido casos de muerte súbita incluso en personas que se somentían a rigurosos controles médicos, lo cual ha generado preocupación tanto en dirigentes deportivos como en los mismos deportistas.

Con esto en consideración, el joven emprendedor español Hugo Alberto Ferrer de la Universitat Jaume I de Castellón, España, destacó en los pasados IX Premios de Innovación y Creatividad gracias a su proyecto su proyecto “IC-Life”, el cual se refiere al desarrollo de pulseras cardiacas que previenen la muerte súbita en deportistas, que de acuerdo a datos registrados se da en 1 de cada 200.000 deportistas cada año.

Estas pulseras permiten controlar en tiempo real el pulso del deportista, a través de un sistema de monitorización que en caso de detectar una anomalía, envía tres señales de alerta simultánea a un monitor de control, además alerta a las asistencias médicas del recinto deportivo en caso de existir, y al hospital o centro sanitario más cercano, con lo que se reduciría al mínimo el tiempo de respuesta en estos incidentes.

Adicionalmente, las pulseras ayudan a detectar anticipadamente anomalías cardíacas, previenen lesiones musculares y favorecen el tiempo de asistencia médica a los deportistas, este último un factor clave pues se estima que los cuatro primeros minutos posteriores a un problema cardíaco son vitales para salvar la vida de la persona afectada. Transcurrido este tiempo, las posibilidades de supervivencia decrecen considerablemente y se incrementa el riesgo de sufrir otro tipo de secuelas.

Los síntomas de la muerte súbita son: palpitaciones, dolor de pecho, síncope, desmayos, mareos, disnea; y afecta la causas más común en personas mayores de 35 años es padecer de enfermedad coronaria; y en menores de edad, el uso de drogas, alteraciones eléctricas del corazón y anomalías de las arterias coronarias.

Para algunas organizaciones sociales aún resulta algo difícil aprovechar el potencial de las redes sociales y nuevas tecnologías para exponer sus proyectos e involucrar a más adeptos a sus causas. Una de las herramientas que despierta la mayor curiosidad de las ONGs es Twitter, red de información que algunas entidades aún no utilizan activamente y que puede resultar difícil de entender a primera vista.

Como ayuda para que más organizaciones descubran Twitter y aprovechen su potencial, Canal Solidario presenta una guía de uso básico de esta en un entorno social, la cual explicamos a continuación:

¿Por qué las ONGs deben utilizar Twitter?

• Twitter es una red de información vital para informar, sensibilizar y difundir nuestras causas entre miles de usuarios que la utilizan.
• Permite fidelizar a los usuarios ofreciéndoles un trato más personalizado.
• Puede aprovecharse como sala de prensa.
• Permite llegar a más público para invitar a eventos y actos, donde además puedes aumentar la promoción del evento añadiendo la etiqueta o “hashtag” (signo de númeral) y una palabra que describe al evento.
• Permite construir relaciones colaborativas con otras ONGs que pueden tener causas comunes a la nuestra.
• Facilita llegar de forma rápida a otros usuarios a quienes se puede invitar a participar y a promover también nuestra causa.
• Es un canal de comunicación bidireccional que nos permite tener una retroalimentación constante de nuestras acciones y noticias.

¿Cómo configurar el perfil de tu Organización?

1) Nombre de usuario: puedes dirigirte a la página https://twitter.com/signup desde donde creas una cuenta. Escoges como nombre de perfil el nombre de tu organización, y si está disponible podrás utilizarlo para que tu organización sea fácilmente reconocida.
2) Personaliza el perfil: utiliza el logotipo de tu entidad como imagen de perfil y personaliza el perfil con tus colores e imagen corporativa para que puedan identificarte bien.
3) Descripción: clara y breve de nuestra actividad: que hacemos y la dirección de nuestro sitio web.

Luego podremos comenzar a seguir a otros usuarios que nos interese y a medida que vamos aportando a esta red, ganaremos seguidores que podrán recibir nuestras actualizaciones.

¿Qué pasos debemos realizar para aprovechar esta red?

a) Planifiquemos una estrategia, en base a las siguientes preguntas:

• ¿Para qué concretamente vamos utilizar Twitter?
• ¿A quién queremos llegar?
• ¿Qué uso le están dando ONGs similares a la nuestra y qué contenidos aportan?
• ¿Cuáles son las organizaciones o usuarios más influyentes en esta red y que tengan relación con nuestra temática?

b) Conseguir seguidores: es importante contar con seguidores que después puedan recibir nuestras actualizaciones y nos ayuden a difundir información. Pero, ¿cómo podemos conseguirlos?

• Publiquemos en nuestro sitio web el símbolo de “Sígueme en Twitter” para quien ingrese a esta pueda convertirse en nuestro seguidor.
• Enviemos correos electrónicos a nuestra base de usuarios informando que de ahora en adelante nos pueden seguir también en Twitter.
• Coloquemos en nuestra tarjetería, folletos y correos electrónicos nuestro usuario de Twitter para que más personas se enteren de nuestra presencia en esta red.
• Podemos utilizar el buscador interno de Twitter para encontrar otros usuarios que compartan nuestros intereses y a quienes podamos contactar para entablar una relación colaborativa.
• También podemos analizar qué cuentas de Twitter son las más influyentes para comenzar a seguir.
• Finalmente tenemos la opción de solicitar a organizaciones amigas que recomienden nuestra cuenta para que también sea seguida.

c)     Los contenidos

• Publica contenidos interesantes y que aporten a una discusión o análisis de un tema.
• No trates de vender algún producto o servicio de manera directa.
• Comparte información relacionada con la actividad de la organización.
• Participa en debates y conversaciones con otros usuarios.
• Redacta tus tweets de forma clara y cuidando la gramática. Recuerda que solo cuentas con 140 caracteres para escribir así que debes aprovecharlos.
• Comparte noticias de interés general.
• Haz preguntas e invita a la acción.

Consejos:

a) Interactúa lo máximo posible: retweets, opiniones, respuestas, comentarios.
b) Como retribución, sigue a la mayoría de usuarios que sigan a tu Organización, aunque no estás obligado a hacerlo.
c) Envía un saludo a usuarios nuevos que te sigan, aunque no abuses de esto porque podría resultar molestoso para otros usuarios que te siguen.
d) No envíes muchos tweets al día, te sugerimos comenzar con unos dos o tres hasta que descubras el mejor uso que le puedes dar a esta red de información.

En el activismo a favor de los derechos humanos de todo el mundo, las redes sociales se han convertido en herramientas de uso frecuente, ya que permiten que las personas expresen sus opiniones y malestares de manera sencilla y con el potencial de llegar a millones. Sin embargo, existen todavía países en los que las personas no pueden utilizar estos espacios libremente debido a censuras y restricciones.

Este es el caso de Tailandia, en donde quienes expresen públicamente en las redes sociales una opinión en contra de la monarquía tailandesa pueden ser condenados a la cárcel por incumplimiento de la ley de “lesa majestad”, que condena las ofensas o crímenes en contra de la dignidad de un rey o monarca.

El sitio en inglés The Register informó que el Ministro de Información de Tailandia, Anudith Nakornthap, advirtió a los ciudadanos de Tailandia, usuarios de Facebook, que si comparten o presionan “Me gusta” en algún contenido publicado en esta red social y que insulte a la monarquía tendrán consecuencias graves.

La advertencia fue hecha luego de que un tribunal del país condenara a un tailandés a 20 años de prisión tras declararlo culpable de un delito de “lesa majestad” por haber enviado con su celular cuatro mensajes de texto que se consideraron una afrenta contra la máxima institución del Estado.

Desde el año 2007 hasta enero de 2011, el número de sitios bloqueados por los tribunales tailandeses por considerarlos que infringen esta ley, ascendía a 75.000, incluyendo 57.330 por contenidos contrarios a la monarquía, según un informe realizado por la Universidad de Thammasat, en Bangkok.

La ley de ‘lesa majestad’ en Tailandia contempla penas de hasta 15 años de cárcel para las personas declaradas culpables de infringirla.

Fuente: 20 Minutos

Se conoce que en Cuba el acceso a Internet para los habitantes es limitado y que además el gobierno de los hermanos Castro ejerce un estricto control sobre los sitios web que pueden ser visitados desde la isla, llegando incluso a auspiciar versiones locales de sitios importantes como la Wikipedia, cuya símil cubana se llama EcuRed. En este marco, las redes sociales no son la excepción y de acuerdo al blog La Chiringa de Cuba, recientemente se lanzó en dicho país RedSocial, sitio con funcionalidades y aspecto cercanos a la popular Facebook, y que solo puede ser accesado solamente desde dentro del territorio cubano.

De acuerdo a Carlos Alberto Pérez, autor del citado blog, detrás de este sitio, que funciona con el sistema SocialEngine y la plantilla YouFace, podría estar el Ministerio de Educación de Cuba, aunque hasta el momento no existe una confirmación oficial al respecto. Resta ver si en el futuro Facebook tomará alguna acción contra este sitio por copiar su aspecto y si el uso y adopción de esta nueva red social se incrementa en la isla caribeña.

Últimamente las redes sociales se han convertido en una herramienta primordial en el mundo entero en lo que se refiere a protestas. Países como Túnez, Egipto, España y Londres optaron por los medios de comunicación digital como instrumento para demandar las injusticias de los acontecimientos suscitados en dichas naciones.

El 10 de Diciembre del presente año, decenas de miles de personas salieron a las calles de Moscú para pedir nuevas elecciones y la renuncia del Primer Ministro Vladimir Putin. Se tratan de las mayores movilizaciones en el país desde la desintegración de la Unión Soviética, y en estas Facebook, Twitter y la red social rusa Vkontakte han tenido un papel activo en la formación de las protestas.

Algunos blogueros criticaron fuertemente al gobierno de ese país y a su reciente proceso electoral. Uno de los más relevantes, el bloguero Alexei Navalny de 35 años, fue condenado a 15 días de cárcel por organizar y contribuir a la organización de las protestas y desobedecer a la policía.

A pesar de todas las protestas, el gobierno ruso ha descartado revisar los resultados de las elecciones legislativas. Las protestas y movilizaciones continúan coordinándose en los espacios digitales como forma de presión para conseguir que el gobierno ceda a las demandas de la ciudadanía.

Fuente: El Universal

Realizar donaciones a entidades sin fines de lucro es generalmente lo primero que las compañías recortan cuando debido a una economía en recesión son obligadas a realizar recortes presupuestarios. Afortunadamente, hay formas de que las organizaciones sin fines de lucro pueden seguir administrando de manera eficiente sus entidades, incluso en medio de tiempos difíciles. Una de estas formas es utilizar herramientas gratuitas de oficina que pueden resultar útiles para una mejor administración operativa.

A continuación presentamos una lista de unas cuantas herramientas gratuitas que permiten ayudar en esta tarea y que están comenzando a ser utilizadas con mayor frecuencia:

OpenOffice.org

Si necesitas una solución de escritorio para tus documentos, hojas de cálculo, y presentaciones, OpenOffice.org es un software libre de ofimática que cada vez gana más adeptos. OpenOffice.org puede leer o escribir archivos de plataformas comunes, y permite además compartir archivos en una variedad de formatos, incluyendo .doc, .xls y .odt. A menos que existan características muy complejas que sólo pueden ser ejecutadas por los actuales productos de Microsoft Office, OpenOffice.org ahorrará dinero en licencias a las fundaciones incluso cuando se incorporen más computadoras al entorno de oficina.

Google Apps

Para organizaciones sin fines de lucro la suite completa de Aplicaciones de Google para correo electrónico, calendarios, documentos y más es completamente gratis y está disponible en línea. Google Apps suministra colaboración en documentos en tiempo real, calendarios compartidos, correo electrónico, videoconferencia, y otras opciones. Adicionalmente ahora con la red social Google+ las posibilidades de comunicación entre miembros de una organización aumentan por lo que incorporar esta herramienta dentro del entorno sin fines de lucro puede ser una opción muy interesante.

Zoho

Zoho es una suite de herramientas basadas en la web que compite con Google Apps en muchas áreas, como agregación de correo electrónico, creación y colaboración de documentos. Zoho proporciona más de 25 aplicaciones diferentes para negocios, colaboraciones, y productividad que se integran unas a otras. Mejor aún, ahora Zoho está disponible y se integra con usuarios de Google Apps, y en conjunto ofrecen suficientes herramientas para ayudar en cualquier aspecto a una organización sin fines de lucro, desde software de manejo de donantes y afiliados, hasta la contabilidad.

Herramientas para Tareas Más Específicas.

Además de las soluciones de software de oficina como los que mencionamos anteriormente, detallamos otras herramientas útiles para propósitos más específicos:

ThinkFree Online Office brinda la posibilidad de ver, crear y editar en línea documentos en varios formatos, junto con 1 gigabyte de almacenamiento y una herramienta que automaticamente sincroniza algunos documentos con la nube. Este producto además tiene una aplicación para teléfonos inteligentes con sistema operativo Android que permite el acceso y la edición de documentos desde estos dispositivos.

ScheduleOnce permite programar fácilmente reuniones sin la necesidad de múltiples llamadas, textos, o correos electrónicos.  ScheduleOnce proporciona una agenda personal que se integra con Google Calendar.  Simplemente los usuarios hacen click en algunas opciones de tiempo disponibles para programar reuniones con otros, quienes a su vez pueden revisar el calendario de reuniones y aprobar las horas que mejor se ajusten a horario. ScheduleOne puede ser útil para las organizaciones sin fines de lucro para coordinar reuniones de grupo con personas que no están en la misma oficina.

ReqMan es una herramienta gratis de gestión de proyectos que ofrece apoyo para que una organización no lucrativa organice sus proyectos a través de formatos predefinidos, que incluyen tipos y esquemas de proyectos, así como requisitos de la gestión e información asociada para cada proyecto.

Gliffy es una herramienta online para la creación de diagramas de flujo, diagramas generales, planos y dibujos técnicos.  Es una excelente alternativa y gratis para un costoso software como Microsoft Visio.

Fuente: Mashable