En inglés, existe una palabra que se utiliza para definir los esfuerzos que hace una organización para conectar sus ideas o prácticas con los esfuerzos de otras organizaciones, grupos o público en general. Este término es “outreach” y a diferencia del marketing, el outreach no involucra un producto o una estrategia para aumentar lo que se conoce como participación de mercado ó “market share”.

Cuando una entidad decide lanzarse a realizar outreach, es importante hacerse ciertas preguntas de manera regular, las cuales permitirán mantener la estrategia de comunicación en torno a los objetivos planteados y conseguir que las personas u organizaciones, a quienes se les haga conocer el mensaje, se cautiven por la causa y la entiendan claramente.

Las 5 preguntas principales que deben realizarse son las siguientes:

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