Tendencias en la comunicación digital de ONGs para el 2012

Por / Archivado en: Estudios / febrero 1, 2012

Kivi Leroux Miller, miembro de la Red de Tecnología para ONGs (Nonprofits Technology Network – NTEN) y experta en Comunicación Digital para ONGs, recientemente publicó el Informe de Tendencias en la Comunicación Digital en las ONGs para el 2012, basado en una encuesta realizada a 1.288 participantes de 42 países a finales del año 2011.

La encuesta preguntó a las organizaciones sin fines de lucro sobre sus planes, expectativas, percepciones, e incluso sobre sus temores con respecto a las comunicaciones digitales para el 2012. Entre los hallazgos de este estudio están los siguientes:

- El correo electrónico y los sitios web serán las herramientas más importantes de comunicación para las organizaciones sin fines de lucro en el 2012, seguidos por Facebook, publicaciones impresas (boletines y correo directo), eventos presenciales y relaciones públicas. Estos constituyen los grandes seis elementos de las comunicaciones de las ONGs. Por otro lado, enviar mensajes SMS, compartir audio y fotos fueron consideradas como las actividades menos importantes.

- La importancia del uso de redes sociales como Facebook y Twitter se mantendrá en el 2012 en comparación con el 2011. Sin embargo, el interés por el video aumentará.

- Enviar un email al mes es la frecuencia más común para las fundaciones, seguido por envíos esporádicos y luego envíos trimestrales. Más del 75% de las organizaciones encuestadas planen enviar un email a sus donantes y seguidores por lo menos una vez al mes.

- Entre los temas que más les llaman la atención están invertir en un nuevo sitio web, contar por primera vez con un plan real de comunicación digital, integrar los canales de comunicación para mejorar la efectividad y utilizar las redes sociales para llegar a nuevos públicos.

- Entre los miedos comentados por las organizaciones están competir con otras organizaciones para captar la atención de los seguidores, probar algo nuevo (en especial redes sociales), la crisis económica y la falta de inversión en marketing, y el exceso de trabajo.

- En cuanto a organizaciones sociales pequeñas, evidentemente destacaron su preferencia por canales de comunicación de bajo costo como el email y las redes sociales, y a diferencia de las organizaciones de mayor tamaño, mostraron su preferencia principal hacia Facebook, Twitter, blogs y eventos presenciales.

Más detalles y otras cifras se pueden encontrar revisando el reporte, por el momento en inglés: Nonprofit Marketing Guide.

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¿Qué tan útiles son las redes sociales en las ONGs?

Por / Archivado en: Herramientas / septiembre 20, 2010

El uso de las redes sociales en las organizaciones no gubernamentales ha ido creciendo en los últimos años, a tal punto que en la actualidad contamos con casos de éxito interesantes, algunos de los cuales hemos destacado en este sitio anteriormente. Pero ¿qué tan útiles son las redes sociales en las ONGs? ¿Pueden las organizaciones utilizarlas más allá de solo por moda? Para responder estas inquietudes, la consultora Idealware, junto con el New Organizing Institute, lanzaron recientemente una guía para ayudar a las organizaciones escoger las redes sociales que podrían utilizar en función de sus objetivos.

Esta guía, producto de 6 meses de investigación, entrevistas, grupos focales y análisis de casos de estudio con la participación de 750 ejecutivos de fundaciones de los Estados Unidos, incluye algunos datos interesantes como los siguientes:
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Publicado Indice de Desarrollo de TIC.

Por / Archivado en: Estudios / marzo 4, 2009

La Unión Internacional de Telecomunicaciones, que es la agencia de las Naciones Unidas para asuntos relacionados a las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), acaba de publicar el informe “Midiendo la Sociedad de la Información“, en el cual se analiza el nivel de avance de las TIC en más de 150 países y compara su progreso entre los años 2002 y 2007.

Del extenso documento se pueden desprender algunas conclusiones, tales como:

- Desde 1998 hasta finales de 2008, tanto el número de usuarios de Internet como los suscriptores de telefonía móvil han tenido un crecimiento sostenido; no así las líneas de telefonía fija cuya tasa incluso ha tenido una disminución.

- En promedio, 6 de cada 10 habitantes del planeta cuentan con un teléfono móvil; 2,3 de cada 10 con acceso a Internet; y 1,8 de cada 10 personas tiene una línea de teléfono fijo.

- El 64% de los suscriptores de telefonía móvil están en países en vías de desarrollo. Por el contrario, el 55% de los usuarios de Internet están en países desarrollados.

- A la cabeza del desarrollo de las TIC se encuentran Suecia, Corea, Dinamarca, Holanda e Islandia. En la cola, Níger, Chad, Guinea-Bissau, Congo y Burkina Faso.

- En cuanto a Latinoamérica, a la cabeza se encuentran Argentina, Chile, Uruguay y Brasil; mientras que al final, Nicaragua, Guatemala, Honduras y El Salvador.

 

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