Yankana - Tecnologías para la acción social.

La Unión Internacional de Telecomunicaciones, que es la agencia de las Naciones Unidas para asuntos relacionados a las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), acaba de publicar el informe “Midiendo la Sociedad de la Información“, en el cual se analiza el nivel de avance de las TIC en más de 150 países y compara su progreso entre los años 2002 y 2007.

Del extenso documento se pueden desprender algunas conclusiones, tales como:

- Desde 1998 hasta finales de 2008, tanto el número de usuarios de Internet como los suscriptores de telefonía móvil han tenido un crecimiento sostenido; no así las líneas de telefonía fija cuya tasa incluso ha tenido una disminución.

- En promedio, 6 de cada 10 habitantes del planeta cuentan con un teléfono móvil; 2,3 de cada 10 con acceso a Internet; y 1,8 de cada 10 personas tiene una línea de teléfono fijo.

- El 64% de los suscriptores de telefonía móvil están en países en vías de desarrollo. Por el contrario, el 55% de los usuarios de Internet están en países desarrollados.

- A la cabeza del desarrollo de las TIC se encuentran Suecia, Corea, Dinamarca, Holanda e Islandia. En la cola, Níger, Chad, Guinea-Bissau, Congo y Burkina Faso.

- En cuanto a Latinoamérica, a la cabeza se encuentran Argentina, Chile, Uruguay y Brasil; mientras que al final, Nicaragua, Guatemala, Honduras y El Salvador.

Cuando se presentan estudios, encuestas o datos que han sido recopilados por alguna fuente confiable, las cifras que estos incluyen constituyen un elemento adicional que puede ser utilizado para tomar determinada decisión o, en nuestro caso, como sustento para motivar a otras organizaciones a introducirse e investigar sobre determinado tema o tendencia.

Esta vez les mostramos los resultados del tercer estudio anual sobre el impacto de las redes sociales a nivel mundial, elaborado por la agencia de medios Universal McCann, efectuado en base a las respuestas de aproximadamente 17.000 usuarios de Internet de 29 países y 4 continentes.

Como es usual, destacamos ciertos datos interesantes que muestra el estudio:

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M+R Strategic Services y NTEN presentaron el pasado lunes los resultados del estudio 2008 eNonprofit Benchmark, en el cual se analizaron las actividades en línea de 21 organizaciones sin fines de lucro de alcance mundial; en especial sobre temas de mensajería en línea, recaudación de fondos y activismo social utilizando Internet.

Algunos datos interesantes que se desprenden de este estudio son los siguientes:

- En promedio, las organizaciones enviaron a sus suscriptores 4,1 correos electrónicos al mes durante el 2006 y 4,3 en el 2007.

- Los emails que invocan activismo relacionado a sus causas contaron con un 7,5% de respuesta; mientras que los que se refieren a recaudación de fondos, solo 0,13% de respuestas, durante el 2007.

- La tasa de click-through, es decir el porcentaje de personas que hicieron click en un link incluido en un email, bajó de 4,9% en el 2006 a 3,8% en el 2007.

- La donación promedio conseguida por email fue de $87 en ambos años.

- En cuanto a activismo con las causas de las organizaciones, un 60% de los suscritos a las listas de correo de estas no participaron en ninguna actividad. Los que si participaron, lo hicieron en promedio en 4 actividades al año.

Más datos sobre este estudio, en este enlace.

Durante el pasado mes de marzo, Citizen Schools y Public Learning Media Lab, llevaron a cabo una encuesta dirigida a organizaciones sociales y fundaciones sin fines de lucro, con el fin de conocer y evaluar el éxito o fracaso que estas están teniendo en relación al uso de las herramientas de web social en su gestión. El día de hoy fueron presentados los resultados de esta encuesta en la cual participaron 59 organizaciones, entre las cuales nos incluimos. Las conclusiones, en general, son son las siguientes:

- En cuanto a herramientas que han utilizado para comunicar la labor de su organización, el 71% de los encuestados indicaron que han usado blogs; el 65% Facebook y el 55% YouTube. En menor porcentaje se muestran MySpace con 41%, Delicious con 39%, Flickr con 37%, Linked In con 35% y Digg con 18%.

- Respecto a qué otras herramientas han usado para su gestión, respondieron respondieron Wikipedia, Twitter, Google Apps, Survey Monkey, Diigo, Picasa, Slideshare, DoGooderTV, Change.org, Blip.tv, LiveJournal, Eons, BlackPlanet y WiserEarth.

- La mayoría respondió que estas herramientas les han permitido incrementar su tráfico, crear redes informales de seguidores y crear fidelidad al conseguir que los usuarios regresen nuevamente para leer su blog. Conseguir donaciones mediante estas redes fue mencionado como un elemento con poca incidencia.

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